الخدمات

دعم فني موثوق — باتفاقية مستوى خدمة (SLA) واضحة وقابلة للقياس

أوقات استجابة مضمونة، ومستشارون متخصصون على دراية كاملة ببيئة عملك، وتقارير شهرية توضح ما تم تنفيذه بدقة خلال ساعات العمل وخارجها.

مناسبة لـ: الأنظمة المستقرة والاستخدام الخفيف

البرونزية

الأكثر طلباً

مناسبة لـ: الشركات النشطة والتغييرات المستمرة

الفضية

عدد ساعات دعم أكبر مع إمكانية ترحيل الساعات
استجابة خلال نفس يوم العمل
الدعم عبر واتساب والهاتف ونظام التذاكر
تحديثات الإصدارات مشمولة
تقرير شهري واجتماع مراجعة

مناسبة لـ: العمليات والأنظمة الحرجة

الذهبية

أولوية في الاستجابة وفق اتفاقية SLA
تغطية خارج ساعات العمل
مستشار أول مخصص للحساب
مراقبة استباقية للنظام
تقارير أسبوعية

ما الذي يشمله الدعم؟

الدعم الوظيفي للنظام

إصلاح الأخطاء والمشكلات

تحديثات وترقيات الإصدارات

مراقبة الأداء

إدارة المستخدمين والصلاحيات

التقارير الشهرية

استلام وإعادة تأهيل الأنظمة

نستلم تشغيل أنظمة ERPNext المنفذة من جهات أخرى من خلال مراجعة شاملة للنظام، ووضع خطة للاستقرار والتحسين، ثم الانتقال إلى عقد دعم وتشغيل مستدام

هل تم تنفيذ النظام بواسطة جهة أخرى؟

دون لوم أو تعقيد — فقط نظام يعمل بكفاءة من جديد. ادهولي ابيض

شريك رسمي ل

أخبرنا في أي مرحلة وصل مشروعك

سواء كنت تبدأ تنفيذًا جديدًا، أو تحتاج إلى إنقاذ مشروع قائم، أو تبحث فقط عن استضافة موثوقة، سنحدد لك المسار الأنسب خلال مكالمة واحدة.

ابدأ تجربتك المجانية اليوم — بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمانية