English اطلب عرض تجريبي
نظام إدارة علاقات العملاء المفتوح المصدر — Frappe CRM

كل صفقة. كل مكالمة. كل رسالة. في مكان واحد. مجاناً تماماً.

CRM للشركات في مصر ومنطقة الشرق الأوسط — نظام Frappe CRM تنفّذ Data Value Solutions. حديث مفتوح المصدر بنسبة 100% لتعزيز فريق مبيعاتك.
  • قائمة صفقات مرئية — متابعة فورية لكل فرصة
  • مكالمات مباشرة من داخل النظام — سجل تلقائي كامل
  • قوالب بريد إلكتروني جاهزة بدمج البيانات تلقائياً
  • تحويل العميل المحتمل لصفقة بنقرة واحدة
مقدمة المنتج

Frappe CRM — نظام CRM الحديث المفتوح المصدر

Frappe CRM أداة CRM حديثة ومفتوحة المصدر بنسبة 100% مصممة لتعزيز عمليات المبيعات — تجمع متابعة الصفقات، سجل المكالمات، البريد الإلكتروني، قوالب المراسلة، وتحويل العملاء المحتملين في واجهة واحدة نظيفة وسريعة.
مقدمة المنتج

لماذا Frappe CRM وليس أي CRM آخر؟

معظم أنظمة CRM إما مكلفة بالمستخدم أو معقدة جداً. Frappe CRM مجاني تماماً، خفيف، حديث التصميم، ومندمج بشكل أصلي مع ERPNext — فريق مبيعاتك يعمل من أول يوم بدون عقبات.

قائمة الصفقات

عرض قائمي لكل الصفقات مع المنظمة والمبلغ والحالة والمسؤول — قابل للتصفية والترتيب بنقرة.
  • عرض جميع الصفقات: المنظمة، المبلغ، الحالة، البريد، الجوال، المسؤول
  • تصفية الصفقات حسب الحالة: مكتسبة، مخسورة، تأهيل، تفاوض، إلخ
  • فرز الصفقات حسب المبلغ أو آخر تعديل أو المسؤول
  • إنشاء صفقة جديدة مباشرة من القائمة بنقرة + Create
إدارة الصفقات

تفاصيل الصفقة وسجل الأنشطة

ملف كامل لكل صفقة — علامات التبويب: الأنشطة، البريد الإلكتروني، المكالمات، المهام، الملاحظات، مع معلومات الصفقة على الجانب.
  • عرض كامل لسجل الأنشطة: من أنشأ الصفقة، كل بريد مرسل، كل تغيير حالة
  • علامات تبويب منفصلة: Emails · Calls · Tasks · Notes
  • معلومات الصفقة على الجانب: جهات الاتصال، المنظمة، المصدر، الخطوة التالية
  • حالة الصفقة في الأعلى: Won / Open / Negotiation مع تعيين المالك
إدارة الصفقات

تتبع الحالة والمرحلة

تابع كل تغيير في حالة الصفقة مع سجل كامل ومؤشرات SLA.
  • تحديث حالة الصفقة: Qualification → Demo → Negotiation → Won
  • مؤشر SLA: تتبع وقت الاستجابة الأولى والامتثال
  • تسجيل كل تغيير حالة تلقائياً في سجل الأنشطة
  • تعيين مالك الصفقة وتغييره بسهولة
إدارة الصفقات

سجل العميل المحتمل

ملف كامل لكل عميل محتمل — بيانات الاتصال، المنظمة، المصدر، المالك، وكامل سجل التواصل.
  • بيانات الشخص: الاسم، البريد، الجوال، المسمى الوظيفي، المنظمة
  • المصدر: Web، إعلان، إحالة، معرض، وغيرها
  • مالك العميل المحتمل (Lead Owner) وتاريخ الإنشاء
  • تتبع الحالة: New → Contacted → Nurture → Converted
إدارة العملاء المحتملين

سجل أنشطة العميل المحتمل

كل رسالة بريد إلكتروني مرسلة أو مستلمة وكل تغيير حالة — مسجلة تلقائياً في خط زمني واضح.
  • خط زمني كامل: من أنشأ العميل، كل بريد مرسل مع المحتوى الكامل
  • تسجيل تغيير الحالة تلقائياً: Contacted → Nurture مع التاريخ والمستخدم
  • عرض "Show all Changes" لرؤية كامل سجل التعديلات
  • الرد على البريد مباشرة من خط الأنشطة بدون مغادرة الصفحة
إدارة العملاء المحتملين

تحويل العميل المحتمل إلى صفقة

بنقرة واحدة على زر “Convert to Deal” يتحول العميل المحتمل إلى صفقة بدون إعادة إدخال أي بيانات.
  • زر "Convert to Deal" في الأعلى — مرئي في كل شاشة العميل المحتمل
  • نقل بيانات الاتصال والمنظمة تلقائياً للصفقة الجديدة
  • الصفقة الجديدة تبدأ في مرحلة Qualification مع المالك ذاته
  • العميل المحتمل يُحدث بحالة Converted تلقائياً
إدارة العملاء المحتملين

سجل المكالمات

سجل كامل لكل المكالمات الواردة والصادرة — مع المدة والأرقام والحالة.
  • عرض جميع المكالمات: من، إلى، النوع (واردة/صادرة)، الحالة، المدة
  • أرقام هاتف المصدر والوجهة مسجلة بالكامل
  • تصفية المكالمات: حسب المندوب أو النوع أو الحالة
  • مكالمة Missed Call تظهر بوضوح بلون مختلف
المكالمات والتواصل

إجراء مكالمات مباشرة من النظام

اتصل بعميلك بنقرة واحدة من أي شاشة في Frappe CRM — المكالمة تُسجل تلقائياً في سجل الأنشطة.
  • نافذة مكالمة مدمجة: اسم المتصل، الرقم، زر إلغاء، مؤقت
  • المكالمة تُضاف تلقائياً لسجل الأنشطة في الصفقة المرتبطة
  • استماع لتسجيل المكالمة لاحقاً مباشرة من سجل الأنشطة
  • سجل كل مكالمة: مدتها ووقتها والمندوب
المكالمات والتواصل

التكامل مع البريد الإلكتروني

كل بريد إلكتروني مُرسل أو مُستلم يظهر في سجل الأنشطة مرتبطاً بالصفقة أو العميل المحتمل.
  • إرسال بريد إلكتروني مباشرة من داخل شاشة الصفقة أو العميل المحتمل
  • استخدام قالب بريد جاهز بدمج البيانات تلقائياً (اسم العميل، المنظمة، إلخ)
  • جميع المراسلات مرتبة زمنياً في سجل الأنشطة
  • الرد على البريد من داخل النظام بدون مغادرة الصفحة
المكالمات والتواصل

مكتبة قوالب البريد الإلكتروني

مكتبة قوالب جاهزة للبحث والاختيار — لكل مناسبة في دورة المبيعات.
  • قوالب متعددة: رسالة ترحيب، رسالة عرض تجريبي، متابعة، رسالة شراكة
  • البحث في القوالب حسب الاسم أو الموضوع أو المحتوى
  • معاينة القالب قبل الإرسال مع إمكانية التعديل
  • قوالب قابلة للتخصيص الكامل بتنسيق غني Rich Text
قوالب البريد الإلكتروني

دمج البيانات تلقائياً

القوالب تستخدم متغيرات ديناميكية تُملأ تلقائياً باسم العميل والمنظمة وغيرها عند الإرسال.
  • متغيرات مدمجة: {{lead_name}}، {{organization}}، {{name}} وغيرها
  • الموضوع يدعم الدمج: ERPNext @ {{ organization }}
  • المحتوى يُملأ تلقائياً بدون تعديل يدوي قبل كل إرسال
  • يوفر وقت فريق المبيعات مع الحفاظ على لمسة شخصية
قوالب البريد الإلكتروني

القوالب لكل مرحلة من دورة البيع

قالب جاهز لكل خطوة — أول رد، عرض تجريبي، متابعة، تحويل لشريك.
  • First Response: رسالة أولى تُرسل فور إنشاء العميل المحتمل
  • Webinar Demo: دعوة للتجربة التفاعلية المباشرة
  • Passing to Partner: تحويل العميل لشريك ERPNext مرخص
  • Partner Prospect First Response: رسالة برنامج الشراكة
قوالب البريد الإلكتروني
لماذا Frappe CRM؟

لماذا تختار Frappe CRM؟

مجاني تماماً

لا رسوم لكل مستخدم ولا اشتراكات شهرية — Frappe CRM مفتوح المصدر بنسبة 100%.

مكالمات مدمجة

اتصل وسجل المكالمات مباشرة من النظام — بدون تطبيق خارجي.

قوالب جاهزة

قوالب بريد لكل مرحلة مع دمج بيانات تلقائي — تواصل احترافي من اليوم الأول.

تحويل فوري

عميل محتمل → صفقة بنقرة واحدة — بدون إعادة إدخال أي بيانات.

تكامل مع ERPNext

الصفقة المغلقة تتحول لعرض سعر وفاتورة بدون مغادرة النظام.

واجهة حديثة وسريعة

تصميم نظيف ومستجيب — فريق مبيعاتك يتبناه بدون مقاومة.
المقارنه

Frappe CRM مقابل أنظمة CRM المدفوعة

الميزة Frappe CRM — Data Value CRM تقليدي / مدفوع
التكلفة
مجاناً تماماً — مفتوح المصدر بنسبة 100%
اشتراكات شهرية مكلفة بالمستخدم
سجل المكالمات
مدمج: مكالمات واردة وصادرة داخل النظام
وظيفة إضافية مدفوعة
قوالب البريد الإلكتروني
قوالب متعددة بدمج بيانات تلقائي
محدودة أو مدفوعة
تحويل عميل محتمل لصفقة
بنقرة واحدة — بدون إعادة إدخال
يدوي أو متعدد الخطوات
سجل الأنشطة
كامل: مكالمات ورسائل وتغييرات الحالة
محدود
التكامل مع ERPNext
أصلي: صفقة → عرض سعر → فاتورة
غير متوفر في الغالب
مفتوح المصدر
نعم — بلا قيود على البائع
لا

شريك رسمي ل

لفريق مبيعاتك؟ هل Frappe CRM أنت مستعد لتشغيل

تواصل مع فريقنا على واتساب — إجابات سريعة بدون نماذج أو انتظار.
اطلب عرضًا توضيحيًا
تواصل معنا
ابدأ تجربتك المجانية اليوم — بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمانية