جسر بين القارات، يربطه نظام إدارة علاقات العملاء: كيف نظّمت ANSAL IPS علاقاتها مع العملاء والمرشحين باستخدام Frappe CRM
شركة ANSAL Integrated Pharma Solutions (ANSAL IPS) هي شركة استشارات دوائية مقرها ألمانيا وتعمل على مستوى عالمي. تدعم شركات الأدوية في مجالات البحث والتطوير، والتصنيع، والوصول إلى الأسواق للعلاجات المتقدمة، كما تساعد الصيدليات الألمانية في التوظيف والتدريب ودمج الكوادر. وتربط ANSAL IPS أيضاً الصيادلة المؤهلين من الشرق الأوسط بفرص العمل في ألمانيا، بما يساهم في سد احتياجات سوق العمل وخلق فرص وظيفية جديدة.
مع إدارة عملاء الاستشارات وشركاء الصيدليات والمرشحين الصيادلة الدوليين عبر مراحل متعددة، احتاجت ANSAL IPS إلى نظام واحد يجمع علاقاتها وخطوط عملها معاً.
استُخدمت أدوات غير مترابطة لمتابعة علاقات عملاء شركات الأدوية وشركاء الصيدليات.
افتقرت خطوط توظيف المرشحين إلى نظام منظم لمتابعة مراحل التأهيل والتدريب والتوظيف.
أضاف التواصل عبر الحدود مع الشركاء والمرشحين الدوليين تعقيداً إضافي.
افتقرت أنشطة تطوير الأعمال عبر الاستشارات والتوظيف إلى رؤية مركزية موحدة
قامت Data Value Solutions بتطبيق Frappe CRM لتمنح ANSAL IPS نظاماً واحداً لإدارة عملاء الاستشارات وشركاء الصيدليات والمرشحين الصيادلة.
أصبح نظام واحد يدير الآن عملاء الاستشارات وشركاء الصيدليات والمرشحين الصيادلة معاً
أتُتابع علاقات شركات الأدوية والصيدليات في مكان واحد، بدءاً من أول تواصل.
تُدار خطوط توظيف المرشحين بشكل منظم، من التواصل الأولي مروراً بالتأهيل والتدريب وصولاً إلى التوظيف، مع سجل مركزي للتواصل.
باتت أنشطة تطوير الأعمال عبر الاستشارات والتوظيف تتمتع الآن برؤية موحدة.
إدارة العملاء، خط توظيف المرشحين، سجل التواصل، وتطوير الأعمال.
يربط Frappe CRM المجالات التشغيلية الموضحة عبر دراسة الحالة هذه في بيئة علاقات واحدة متكاملة.
تعمل علاقات عملاء الأدوية وشركاء الصيدليات وخطوط توظيف المرشحين وسجل التواصل وتطوير الأعمال عبر نظام CRM واحد متصل.
بفضل Frappe CRM، تدير ANSAL IPS الآن علاقات الاستشارات والتوظيف على منصة واحدة متصلة، تربط بين عملاء الأدوية في ألمانيا والمرشحين الصيادلة عبر الشرق الأوسط.
رؤية أوضح وأكثر اتساقاً للعلاقات عبر الاستشارات ودمج الكوادر.
متابعة أسرع وأكثر تنظيماً مع العملاء والمرشحين الدوليين.
تحسين الرؤية حول مسار خط توظيف المرشحين.
أساس أقوى لدعم النمو المستمر.
